Política de Privacidade

1. Introdução

Nossa instituição está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço profissional (para profissionais credenciados)
• Número de registro profissional (CRO)
• Informações de formação acadêmica
• Foto de perfil (opcional)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Localização geográfica aproximada
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Facilitar a conexão entre pacientes e profissionais
• Verificar credenciais de profissionais
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Melhorar a experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e pesquisas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Profissionais Listados: Informações de contato são exibidas publicamente para facilitar o agendamento
• Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, análise de dados)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Consentimento: Com sua autorização expressa para outras finalidades

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Exclusão: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados a outro fornecedor
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através da nossa página de contato.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.